【專項整治】淮安洪澤公司:“營業廳”搬到了漁民家門口

發布日期: 2019-10-28

  “供電營業廳搬上船,真省心,真方便!”10月24日,在淮安市洪澤湖1號船塘,國網淮安市洪澤區供電公司“移動營業廳”的辦公現場,吸引了不少漁民前來咨詢繳費、了解安全用電知識,剛剛辦理了分時業務申請的漁民孫成富開心地說。

  自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動以來,洪澤區供電公司黨委專項整治漠視侵害群眾利益問題工作要求,著力抓問題整改、抓措施落實、抓成果落地,重點解決群眾辦電用電中的操心事、煩心事、揪心事,做實用戶辦電“一次不跑”,營造暖心用電環境。

“移動營業廳”辦公現場

  責任區黨員通過走訪調研發現,長期居住生活在洪澤湖灘涂和3個船塘內的2280多戶漁民,由于水上交通不便,上岸繳費、辦業務存在“跑腿難”的問題。“以前去一趟供電營業廳,要先開船靠岸、再乘車,來回幾個小時,有時交的電費還沒路費多。”漁民孫成富說。

  對于漁民反映的問題,洪澤區供電公司主動作為,將服務窗口前移,在推進黨員責任區、示范崗創建的同時,從城區供電營業廳、用電查檢班中抽調部分精干力量,將業務辦理所需的電腦、打印機、辦公桌椅、宣傳資料等搬到湖區漁民船頭,設立“移動營業廳”。

黨員服務隊登船排查用電安全

  據了解,“移動營業廳”利用電力4G無線專網,可現場打印用戶檔案資料,提供用電咨詢、用電業務辦理、繳納電費等一攬子服務,為漁民免去了來回跑腿、排隊等候之苦。不僅如此,服務范圍還延伸到了住家漁船內,工作人員義務上船開展安全用電檢查。當天,一位李姓大姐在繳費時提到,自家船上線路老舊,擔心冬天用電出現問題,業務員便立即安排用電檢查人員跟進,登船排查用電線路、電器,更換老舊開關,消除用電隱患。“服務進船家,真是貼心、周到!”李大姐連聲稱贊。

  目前,該公司已在洪澤湖多個船塘輪流設立移動“供電營業廳”,每月在每個漁民聚集點連續服務5個工作日,打造“零距離”服務漁民用電的“綠色通道”,累計已現場解決電線老化等問題204個,制定整改措施26項。

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